Планировала в мае поехать на Кипр с Библио Глобус, через Левел Тревел оформляли тур. Планировали еще до 24 февраля. Со мной должно было поехать более 20 человек! Когда отменили тур, ни Левел Тревел, ни Библио Глобус не возвращают всей суммы. А я уплатили более 170000. Каждый пытается себе урвать от 20 до 50к. С этой кампанией хорошо, когда хорошо. Когда проблемы- от них не дождешься ни быстрых ответов, ни компенсаций. И страховка, кстати, тоже не возвращает всей суммы. Сто раз подумайте, чтобы здесь покупать тур, пока в мире проблемы!

До этого обращалась в другие компании: то цены отличались от сайта, то менеджеры не клиентоориентированные. Нашла данную компанию в интернете и осталась довольна. Всё честно и быстро. Однозначно рекомендую!

Обратилась впервые по рекомендации друзей, осталась довольна. Подобрала тур по своим пожеланиям быстро. Спасибо!

Обратились в эту компанию впервые и остались очень довольны, приемлемые, цены простота в выборе и покупке туров. Спасибо большое!!!)))

Не первый раз берём туры через Level Travel. Все достаточно быстро, удобно и понятно. На все вопросы отвечают, помогают. Сервисом довольна. Спасибо вам большое.

Сервис достаточно удобный. Большой выбор туров, реальные отзывы на отели, никаких проблем с оплатой. Можно задавать вопросы в чате, все решают оперативно. Были проблемы с номерами билетов, решили быстро) Сопровождение в течении всего тура. Буду пользоваться ещё.

Пользуюсь сервисом минимум 5 раз, но в последней поездке все прошло не так гладко, как хотелось бы.
Во первых, не было никакого сообщения о задержке рейса, а ранее всегда отправлялась эта информация.
Во вторых, была информация о норме багажа только на рейс в Турцию, а для обратного рейса этой информации не было. Другие пассажиры рейса были уведомлены об этой информации.

Пользуемся услугами ресурса не первый раз. И всегда без нареканий. В этот раз пришлось обратиться в поддержку, находясь на отдыхе - ответили и решили проблему моментально.

Оплатили тур вечером, а утром захотели изменить гостиницу(в том же регионе, с теми же датами и маршрутом вылета), на тот момент тур не был подтвержден тур оператором. Level travel связались с тур оператором и сообщили, что замена тура возможна только через отмену бронирования, при этом мы будем вынуждены заплатить 7% от стоимости тура. Тур оператором является анекс тур и они в свою очередь не взимают никаких неустоек при отмене тура пока он не подтвержден, это исключительно политика level travel (хотя они говорят что 7% это их издержки из-за отмены, что является ложью)
Будьте уверены, любой подобный вопрос будет решаться не в вашу пользу, будут всплывать комиссии и неустойки.
Очень странная политика сервиса, они хотели заработать эти 7%, а в итоге мы просто никогда больше не будем пользоваться их услугами и конечно сообщим всем знакомым об особенностях взаимоотношений с level travel.

Не первый раз покупаю тур через этот сервис. Ранее никаких нареканий. Но в этот раз произошло недоразумение по времени прилета и времени заселения. Сама, конечно, до конца не проконтролировала. Но совсем не понятно, как самолёт прилетает в час ночи, а заселение в отель в 14:00. Писала про раннее заселение при бронировании, обращалась с этим вопросом в поддержку. Был ответ: напишите, что необходимо раннее заселение. По сути, прилетели с ребёнком и в два ночи оказались у закрытых дверей отеля. Вопрос, спасибо отелю, был решён, но вопросов к сервису и оператору остались...... В целом, сервис удобен, цены приемлемые.

Сервис вызывает доверие. Ясные коммуникации, точно в срок, без лишних слов, предусмотрительно, с уважением к «читателю». Оценка на основе уже многолетнего опыта.

В 2018 оплачивала тур в Дубай все понравилось. От обслуживания до удобства сервиса, но в 2018 году тур брала в последний момент и даже сильно не искала и не приценились. В 2022 решила воспользоваться сервисом ещё раз, но ошиблась с туром. Деньги не могу вернуть уже больше месяца. В добавок ко всему Туры, которые я рассматривала через данный сайт через тур агентство оказались дешевле на 15 тыс. Выбор за вами

Впервые воспользовалась такого вида сервисом. До этого или покупала тур в офисе, либо планировала поездку сама, приобретая билеты и бронируя отели. Первый опыт оказался успешным. Удобный поисковик. Понравилось, что можно посмотреть цены на соседние даты и выбрать наиболее выгодный вариант. Также, можно выбрать тот вариант перелёта, который наиболее удобен.
Так как сначала делала бронирование ночью, не прошла оплата, а на следующий день выбранный вариант стал дороже. Через службу поддержки отменила тур, заодно задала возникшие по ходу бронирования вопросы. Все решили, объяснили, от общения осталось хорошее впечатление. Пришлось снова заняться подбором тура и вышло даже дешевле, чем в первый раз.
Все документы по туру пришли сразу. За сутки до вылета пришло напоминание о необходимых документах, подтверждение вылета рейса вовремя. Также и обратно - за сутки напомнили, что пора готовиться в дорогу домой. Это очень удобно. Приятно понимать, что к тебе проявляют внимание.
Спасибо за вашу работу. Рекомендую. Буду пользоваться ещё.

Уже 5 раз летала отдыхать с помощью этого сервиса, и отправляла своих родных. Очень удобно выбирать тур, удобные фильтры, и всегда есть разное время вылета. Большой выбор отелей. Всегда рекомендую Левел своим друзьям, и многие уже приобретали туры через них и тоже были довольны. Прекрасные ответственные сотрудники, всегда есть обратная связь, дублируют всю информацию на почти и в смс, всё быстро и оперативно. Я в восторге, и всегда хорошее впечатление от взаимодействия с данным сервисом. Спасибо Вам за ваш труд. И дальше буду ездить отдыхать с вами❤

В связи с пандемией отменили тур. Деньги не возвращают. Прикладывают все средства, чтобы не возвращать.

Когда я приобретала тур, то специально из всех вариантов вылета выбрала тот, который должен был состояться в 4 часа утра. Но уже после оплаты тура время вылета сразу поменялось на 9 вечера. Таким образом, почти целый день отпуска оказался "съеден". Обращение в техподдержку Level Travel ничего не дало. Да, формально компания ни в чем не виновата. На странице бронирования сразу предупреждают, что время вылета может измениться, но все-таки, я считаю, когда оно меняется с 4 часов на 21, клиентоориентированная компания должна входить в положение и приходить на помощь - предлагать другие варианты вылета с гуманной доплатой или хотя бы предлагать в качестве компенсации промокоды или еще какие-то "плюшки".

Спасибо, не первый раз летаем с вашим сопровождением, будем и дальше продолжать сотрудничать). В мобильной версии сайта у меня не работает поиск туров.

Очень быстро, информативно, каждый шаг с обратной связью через почту и смс, индивидуальный подход, очень удобно. Ни одна турфирма не имеет такого внимательного отношения к своему клиенту! Молодцы! В очередной раз пользуюсь вашими услугами, спасибо, вы молодцы! Очень просто, очень удобно покупать тур, главное: надёжно!

Выбирать тур удобно, просто.
Пользуюсь не первый раз, все документы высылают вовремя, но в этот раз почему-то не было квитанции билета на обратный рейс и в Египте была проблема с выходом в аэропорт.

Первый раз покупаю через интернет. Сначала боялась, все таки не маленькая сумма, но потом решилась. Большой выбор туров, без проблем прошла оплата, на любые вопросы мне ответили в вотс ап. Все необходимые документы вовремя появлялись в личном кабинете и на почте.