Загрузите в Доступно в
Загрузка отзывов...
Нана М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Оперативно, профессионально
Оплатив тур, я очень быстро получила подтверждение, через день пришли билеты и ваучер на имэйл. Все понравилось, спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Нана.
Спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса и оставили свой отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Алсу Г.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Мой отдых
Огромное вам спасибо!!!! Вы молодцы! 💯👍Вы быстро нашли мне путёвку, и я очень довольна! 👍💯Буду и дальше им пользоваться ☺️Всем добра.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алсу.
Благодарим вас за отзыв и будем ждать в новых путешествиях.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Елена К.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Sural resort от leveltrevel
Всем привет. Не любитель писать отзывы. Но есть желание отметить качество оказанных услуг:
- удобный поиск тура
- быстрое бронирование
- точность в исполнении услуг . Самолёты летали туда сюда даже быстрее заявленного времени в билетах))) Вылет не задержался ни на минуту.
- описание отеля совпало с реальностью
Спасибо.
Отличный сервис. Буду и дальше им пользоваться)
Всем добра!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена.
Мы очень ценим то, что вы уделили нам время и поделились своими впечатлениями. Благодарим вас и ждем вновь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Сергей П.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Очень хорошо!
Бронировали на Левел Тревел, всем довольны. Все интуитивно, понятно, никаких проблем ни с отдыхом ни с оформлением документов. Походы в офис это уже архаизм, выбираешь удобное направление и отель и вуаля, тур уже твой. Очень хороший и удобный сервис. Собираюсь и дальше пользоваться.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей.
Рады, что вы полностью остались довольны. Благодарим вас за доверие и отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Элеонора А.
купил(а) тур
по России
на двоих
Мне понравилось!
К отпуску отслеживала туры на сайте Левел Трэвел. Нашла подходящий мне тур, заказала, оплатила онлайн. Приходили уведомления об изменениях статуса. За день до отлета прислали по эл.почте документы. Все соответствовала описанию на сайте. Не было ни с чем проблем. Очень удобно. Заказала из дома, все прислали, поехали с дочкой на отдых, перед отъездом прислали посадочные талоны на вылет. Вернулись с отдыха довольные. Спасибо большое Левел Трэвел!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Элеонора.
Благодарим, что уделили время и оставили для нас отзыв. С нетерпением ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Анастасия Д.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
В целом супер, но есть нюансы.
С помощью левел трэвел летали отдыхать наверно уже раз 5, всегда полный комплект документов был готов примерно не 1-1.5 недели до вылета, даже при чартерных вылетах, кроме последнего раза. специально выбирали регулярные рейсы, т.к не хотелось гадать продлится отдых неделю или 5 дней из-за переносов чартеров. по итогу, 30 часов до вылета - а авиабилеты так и не подгружены и непонятно почему, потому что это регулярки. Написали в поддержку и удалось вытрясти, чтобы менеджер прислал авиабилеты скриншоты, потому что оказывается, они давно были готовы, но искусственно не выгружены в комплект документов. очень сильно расстроил этот момент, т.к мы всегда покупаем места на рейс заранее. в итоге все документы выгрузили только за 20 часов до вылета и все лакомые места уже к этому времени были разобраны. вот так
Ответ от Левел Тревел
Анастасия, добрый день.
Специалист ответила, что у туроператора уже готовы были, к сожалению, мы не можем знать по какой причине они их не выслали нам. Так как туроператор является другим юридическим лицом, мы не можем повлиять на скорость их работы. Чаще всего, все документы действительно приходят за 1-2 дня до вылета, но в высокий сезон случаются задержки. Сожалеем, что вам были доставлены подобные неудобства! Спасибо за ваш отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Ольга У.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Всё прекрасно, как и всегда
Бронировала тур через Level Travel второй раз. Прекрасный сервис. Дешевле, чем у них туров не нашла. Очень быстро получила все подтверждения. Поддержка работает идеально, быстрая помощь и ответы на все вопросы через Телеграмм. Очень довольна.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга.
Очень рады узнать, что вам понравился наш сервиса и поддержка. Ждем вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Вячеслав С.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
Отлично
День добрый.
Летаем семьёй в третий раз, сервис на высоком уровне всё понятно и прозрачно, супер в общем!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Вячеслав.
Очень рады, что вам и вашей семьей понравился отдых и наш сервиса. Обязательно ждем снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Дмитрий С.
купил(а) тур
по России
на одного
Всё хорошо!
Совсем неплохо - выбор большой (есть даже эксклюзивные предложения), цены приемлимые, при заказе все документы пришли буквально через два дня. Если будет ещё когда возможность путешествовать - сюда загляну в первую очередь!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий.
Благодарим вас за обратную связь и будем ждать в новых путешествиях!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 22 августа 2022 года
Мария К.
купил(а) тур
по России
на троих
Мы довольны
Добрый день! Не первый раз пользуемся услугами этого сайта, удобно, понятно, оперативно. Жаль, что убрали багаж из билетов, страховку, трансфер. Ну, спишем это на тяжёлую ситуацию в стране..

Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Мария.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Будем рады видеть вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Ольга С.
купил(а) тур
в Индию
на двоих
Благодарю!
Благодарю за прекрасный сервис. Желаю Вам процветания и роста! То, как у вас все устроено- лучшее, с чем мне приходилось сталкиваться при поиске туров и в целом при поиске чего бы то ни было на разных сайтах. Сайт удобный, интерфейс понятный. Этот - сайт - пример для многих других организаций. Разработчику сайта - 5+, вы молодец! И за такую возможность поиска туров спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга.
Нам очень приятно узнать, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Большое спасибо за предоставленную обратную связь и непременно ждем снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Галина Ш.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Не первый раз пользуюсь данным сервисом: впечатления только положительные, спасибо!!!
Большое спасибо за оперативное решение моего вопроса при оформлении он-лайн регистрации на обратный рейс (из Турции).
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Галина.
Очень рады, что смогли помочь. Спасибо за ваш отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Александра Т.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Не всеми условиями я осталась довольна.
Начну с плюсов. Удобства бронирования, легкость покупки, рассрочка, приятные небольшие бонусы и скидки по промокоду. Удобно в приложении следить за своим бронированием. Минусы: Первый минус, вылетали из другого города, документы должны были скинуть за 24 часа до вылета. В итоге вылет был в 00.15, документы скинули в 15.00. Как такое возможно, при том что эти документы ещё надо где то распечатать. Пришлось в Москве тратить лишние 600 рублей за распечатку. Второй минус: приехали в отель. Отель не оправдал наши ожидания и заявленные условия. О чем было сообщено Левел тревел. Вопрос мой так и не решили. У других гостей отеля, все вопросы тур агентами были решены. А мне отвечали только запрос отправлен, ждём ответа. Ответа я не дождалась. Очень плохо. Закажу ли ещё раз? Да, если нужна будет рассрочка и отель будет мне знаком. В новый неизведанный мной отель или место, наверное нет.
Ответ от Левел Тревел
Александра, здравствуйте.
Понимаем ваши переживания по поводу задержки документов. Так как документы готовит туроператор, обычно они их высылаю за 1-2 дня до вылета. В высокий сезон, к сожалению, иногда случаются задержки. Мы держим такие заказы на контроле. По поводу проблем в отеле, видим, что сотрудник оперативно направил запрос туроператору. Ответ нами получен не был. В качестве небольшого комплимента за доставленные неудобства, хотели бы подарить вам промокод. Все подробности будут у вас на почте.
Приносим свои извинения!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Юлия Л.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Наплевательское отношение к клиентам
Оплатили отель FAME RESIDENCE GOYNUK, а поселили нас в LUCIDA BEACH из-за того что в FAME RESIDENCE GOYNUK не оказалось мест. Мы звонили на горячую линию поддержки туристов, через гида писали обращение, чтобы разобрались в нашей ситуации, почему мы оплатили один отель, а нас никто не уведомил и переселили в другой отель. Как вы вообще подтверждаете бронь в отеле, что в итоге люди выбирают один отель, а их переселяют в другой? Почему заранее не уведомляете туристов о такой ситуации? Может мы бы вообще никуда не поехали и отменили поездку. На все наши вопросы ответ был один, никто ничего не знает. Отвратительная организация, никогда через вас больше некуда не поедем.
Ответ от Левел Тревел
Юлия, добрый день.
Мы понимаем ваше довольство сложившейся ситуацией. В данном случаем произошел овербукинг, такое случается, когда отель продает больше мест, чем имеет в наличие. Заранее, отель может не предупреждать ни нас, ни даже туроператора, поэтому туры в первоначальный отель продаются и подтверждаются. Видим, что вы уже получили образец заявления. Его необходимо заполнить в соответствии с инструкцией. С нашей стороны, он будет направлен туроператору. Мы непременно с вами свяжется, когда получим ответ от туроператора.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Андрей Б.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Удобный каталог, много фильтров, но полное отсутствие сервиса
Подбор и покупка проходят неплохо, все хорошо автоматизировано. Но если вам необходимо решить любой вопрос, то вы встретитесь с полным отсутствием сервиса, не поможет даже платная услуга приоритетного обслуживания. В мессенжерах отвечают только боты, отправляя типовые, шаблонные ответы, на горячую линию не дозвониться. Короче, любой агент выигрывает по сервису. А здесь только нервы трепишь.
Ответ от Левел Тревел
Андрей, здравствуйте.
Очень сожалеем, что вы остались довольны работой нашего сервиса. К сожалению, мы не увидели ни одного звонка с номера, который прикреплен к заказу. Приносим свои искренние извинения за задержку ответов в мессенджере. Технические проблемы, действительно иногда случаются. В качестве небольшого бонуса, хотели бы начислить вам баллы кешбэка. Они будут доступны в вашем личном кабинете и вы сможете их использовать при оформлении следующего тура.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Юлия К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
Все прошло отлично, как всегда
Пользуюсь не первый раз. Просто и удобно.
Есть моменты, которые хотелось бы усовершенствовать именно при подборе тура на сайте (расширить опции запроса). И с техподдержкой не всё безупречно.
Но если ситуация без нюансов, то сервис нравится.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия.
Мы постоянно работает над улучшением нашего продукта, как с технической стороны, так и со стороны клиентского сервиса. Понимаем, что иногда могут возникать сложности, но стараемся их устранять и конечно же, делаем работу над ошибками.
Благодарим вас за обратную связь.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Павел П.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Очень удобно
Выбрал тур, заполнил данные пассажиров и всё, буквально несколько минут на оформление и тур у тебя. Всё очень быстро и просто.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел.
Спасибо, что оценили простоту и удобство нашего сервиса. Всегда рады вашему отзыву.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Виктория Е.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Отлично
Забота и постоянное сопровождение. Я даже удивлена! Спасибо! Единственное замечание, неплохо бы предлагать чартер с питанием! Все таки лететь до Турции долго. И время вылета самолетов неудобное. Вечером туда, рано утром обратно. Теряются полные два дня! Спасибо!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виктория.
Спасибо, что оставили для нас отзыв. К сожалению, мы не работаем напрямую с авиакомпаниями, поэтому они самостоятельно принимают решения о наличии питания на борту. Вы можете обратиться в ту или иную авиакомпанию с данным предложением.
Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Зоя Я.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Четкая работа
Пользуюсь услугами LevelTravel не первый раз и не первый год, все очень просто, удобно и понятно. Для тех, кто подбирает тур, чтобы не было разочарований в работе этого сайта, предварительно, перед тем, как произвести оплату заходите на сайт выбранного туроператора и смотрите условия в случае отмены тура, не все тур операторы возвращают деньги, а в случае перебронирования тура вы будете привязаны только к первоначально выбранному тур оператору.
Спасибо за слаженную работу, здоровья и удачи команде LevelTravel!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Зоя.
Спасибо, что уделили время и поделились впечатлениями от работы нашего сервиса. Обязательно ждем вас снова.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Светлана Б.
купил(а) тур
по России
на четверых
Понравилось
Не первый раз пользуемся услугами сервиса, все подтверждается оперативно. Сотрудники всегда помогают при возникновении любых вопросов.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Светлана.
Здорово, что вы высоко оценили наш сервис. Спасибо за отзыв!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 21 августа 2022 года
Загружаем еще отзывы