Остался очень доволен профессионализмом работы персонала, буду всегда рекомендовать ваш сервис своим знакомым, и конечно же буду всегда обращаться только в вашу компанию!!!

Вы очень долго отвечаете. Аргументы - много запросов. Наберите ещё сотрудников. Смыл в так называемой поддержке, если вы возвращаетесь с ответом через час как мин.

Впервые забронировала тур через Ваш сайт. Все быстро и четко. Выбор большой на любой бюджет. Нам все очень понравилось. Обязательно воспользуемся ещё.

Вернулась из второй поездки в Турцию от Левел Тревел, и честно накопилось( для будущих поездок буду искать другой сервис.
из последней поездки: при покупке тура оплатили дополнительную услугу выбор (конкретизация) рейса, но на следующий день решили лететь рейсом по умолчанию, без конкретизации, оператор по телефону поменял рейс на рейс по умолчанию, но стоимость тура не изменилась, чтобы вернуть деньги за услугу которой мы не стали пользоваться оператор сказал написать письмо, вот уже месяц письма либо игнорируются неделями, либо приходят абсолютно невнятные отписки, прошел уже месяц - деньги не вернули(!
Перед этим была поездка в Турцию год назад, купили на сайте отель 4 звезды, по прилету нам меняют отель на 2 звезды! По возвращению пишем кучу писем с просьбой разобраться, прошёл уже ГОД нам так ни чего и не ответили по этой ситуации кроме стандартных отписок что "ваше обращение взяли в работу", даже балами ни как не компенсировали такой косяк, ни каких извинений, ровным счетом ни чего кроме игнорирования, и единственное что сделали, теперь отель который мы купили как 4 звездочный на сайте левел тревел после нашей поездки поменяли на 2 звездочный. ВСЕ!( Охрененная работа сервиса! развод, игнорирование, и мошенничество со звездами отелей!

Второй раз покупаю тур в Level travel. До пандемии летала на Кубу. В этом году купила тур в Египет. Сервис интуитивно простой. Все чётко и быстро. Довольна, что во время прислали документы и в недавно были со мной на связи. Отдельное спасибо за промокод и за подписку ivi. Уже воспользовалась Очень довольна. Вернусь к вам и не раз. Спасибо

Спасибо за ваш сервис, все очень быстро, удобно и по выгодным ценам. Отдельное спасибо хотелось бы сказать менеджеру Лютиковой Ларисе. Она очень отзывчивая, добрая и искренняя! Спасибо за помощь, желаю вам всего самого доброго!
И надеюсь, компания отметит такого сотрудника и передаст мои слова благодарности!

Понравился сервис - агрегатор Level.travel по поиску и подбору туров, очень много нужных мне фильтров, очень все удобно и интуитивно понятно. Поддержка работает четко, в случае каких-то непонятках оперативно реагирует это все плюсы.
Минусы, которые не зависят от Левела, но возможно у них появятся какие то идеи, как-то это улучшить. Как и в предыдущих тут отзывах, я заказывал тур с доплатой "выбора времени", в итоге время переносят и я теряю полдня в прилете и отлете (естественно без всяких возвращений доплат). Виноват в этом уже "FUN & SUN". Левел в свою очередь сделали запрос на возврат денег за доплату и перерасчет тура, но бывший Туи (FUN & SUN) их послал куда подальше. Т.е. выбор времени на чартер это как рулетка, повезет или нет (без возврата доплат).

Доступный и вменяемый интерфейс, значительный выбор. Сервисом бронирования осталась довольна. Теперь посмотрим как сработает оператор.

Хочу выразить огромную благодарность данному сервису!!!! Быстро выбрала тур, сразу одобрили рассрочку, информирование на каждом шагу во всех мессенджерах, все легко, доступно, информативно. В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ,СНОВА ВЫБЕРУ LEVEL TRAVEL !!!!

У Вас турист сидит за 20 часов до вылета без номеров билетов! Это вообще как? По телефону службы поддержки никто трубку не берет. Все, больше к Вам ни ногой и всем знакомым об этом расскажу. Ужас! Деньги получили, а дальше не Ваши проблемы.

Почему на официальном сайте Пегас туристик написано, что моя заявка ожидает оплаты.У нас 12 мая все оплачено и вылет 2 июля.Как это понимать?

Я дружу с левел тревел уже 5 -й год. Ни разу не подвели. Все документы приходят вовремя. Если случаются проблемы во время поездки, то оказывают помощь. Советую всем пользоваться.

Значительно облегчили мой поиск отеля и сделали все, чтобы поездка состоялась. Ирина, благодарю вас от всего сердца!

Все бронируется и оформляется достаточно быстро, однако потом могут быть неприятности, вроде переноса рейсов. Я бронировала поездку на определенные временные интервалы, потом рейсы перенесли таким образом, что вылет туда был позже на полдня, а обратно раньше. В сумме потерян и световой день на курорте и ночь в отеле считай не спали, 3 часа всего.
Помимо этого были проблемы с трансфером, туда за нами вообще не приехали (подобрал по доброте душевной другой автобус), а обратно водитель сильно опоздал, учитывая очереди на регистрацию еле успели на самолёт.

Выбор туров отличный, всё удобно, есть партнерские программы с кэшбеком, однако меня смутил один момент: к туру в нагрузку шла услуга "Выбор рейса" за 2-3 тысячи, всё оплатил, однако спустя час позвонил менеджер и накинул к стоимости этой услуги ещё около трёх тысяч, и пугал, что без неё могут посадить на почти случайный рейс. Я был в движении, так что не стал спорить и оплатил, теперь меня терзает ощущение, что меня ловко обманули на дополнительную денежку. Кстати, прошу кого-то из компании связаться со мной и уточнить, откуда такая доплата возникла.
В остальном проблем не испытал.

При общем условии быстрого выбора отеля и подтверждения есть очень большой косяк:
Смена рейса в первый день вылета почти на 14 часов позже и в последний день на 14 часов раньше срока. 2 дня просто улетели в никуда и мои деньги тоже. Билеты на поменянный рейс не прикрепили. Пришлось звонить несколько раз с разных номеров телефонов - дозвониться нереально. Билеты прикрепили, выяснилось что купили без багажа. Хотя на сайте я чётко знаю, что выбирала с ним. Как лететь в Турцию на отдых на 9 дней без багажа?
В итоге выяснили у Аэрофлота самостоятельно, что багаж имеется. Опять минусочек,
Короче, мне проще с людьми работать, чем с сервисом. Если возникнут проблемы, будете сами все расхлебывать.

Добрый день. Замечательно работают. Все вовремя. Информация поступает. Документы делают без ошибок..

До этого брала туры неоднократно. Но больше никогда, удалю приложение. Выбрала тур, оплатила. Это норм. За 5 дней приходит уведомление от авиа компании смс, что рейсы вообще отменены. Левел молчит. Сама дозваниваюсь и сама решала все вопросы вплоть до вылета, тур оператор тоже слился, а Левел что...это не мы, все к тур оператору, те в ответ, вы нам не платили напрямую, все к Левел...замкнутый круг. Решила сама все вопросы с АК. Так за неск.часов Левел присылает документы: с трёх раз угадайте...да на отмененные рейсы. Вопрос, а если у кого то смс не пришла от АК, пришли документы, распечатали и поехали в аэропорт...это хорошо, что я добилась замены рейсов на другого авиаперевозчика, но это мне обошлось четыре дня стресса, 3 часа тлф трафика... И Вы ещё спрашиваете, как прошел мой отдых. ...Я его организовала сама, Левел только свои проценты получили из суммы, что я оплатила.

В целом неплохо, но не понравилось, что при выборе тура, оказалось ,что тур мы купили не по Акции Ростуризма, хотя вроде как должны были именно по ней купить. Кешбека не увидели, поэтому впечатления не очень.

Просто выбирать, благодаря подробной информации, оперативные ответы на вопросы, своевременное и четкое представление документов по туру.