Искала долго подходящий тур...всё изменил фильтр "мгновенное подтверждение". Выбор сократился, тур подтвердился очень быстро и ни 1 звонка, это очень удобный сервис)))

Круто, молодцы. Берём уже 5й или 6й тур, все удобно, комфортно, понятно. А самое приятное не нужно никуда ехать, ни с кем встречаться, чтобы выбрать тур. Обратная связь оперативная. Спасибо

Прекрасный сервис. Все четко и быстро. Цена ниже, чем у оператора. Заказали путевки, заплатили. Тут же пришло подтверждение от оператора и точно в срок все документы. Спасибо. Рекомендую.

Очень люблю Левел Трэвел! Уже не первый год пользуюсь их услугами и всегда довольна! Хотя я им при последнем заказе потрепала нервы, но всегда отвечали и реагировали адекватно и старались ответить на все мои, немного глупые, вопросы. Всегда на связи, всегда подскажут, всегда помогут. Молодцы! Благодарю вас, команда Левел Трэвел!

Всё, что касается денег и покупкой тура, у них на высоте. Как только речь зашла о возврате тура и денег, то не отвечают на письма, на звонки. 3 месяц не могу вернуть деньги за тур. Подаю на них в суд.

Вам ставлю 3,9. На некоторые вопросы не знали ответа. Например, как пользоваться деньгами заграницей, где их можно снять. А это сейчас очень актуально. И не понравилось, что порой отвечали по телефону ваши сотрудники, которые своей интонацией давали понять, что отстаньте от нас, нам некогда или мы устали. Неприятно было общаться.

Добрый день. Я оплатила тур и ждала хорошего отпуска. Потратила на него все деньги, которые накопила на отпуск, но в итоге тура нет и денег нет. Оператор на вашей горячей линии сказал, что мои деньги разморозились и должны поступить в ближайшее время, но в банке мне сказали, что деньги были списаны и поступят на счет сразу, как сделают возврат. Зачем придумывать систему с "заморозкой" денег, если вы их просто снимаете? Никакого моментального возврата у вас нет. Я не хочу писать заявления и подавать в суд, но деньги мне нужны СРОЧНО и я уже думаю над этим. Возвращайте деньги из своего кармана, а сами ждите своих возвратов.

Я уже ожидаю больше 80 дней после получения вами моего заявления, и больше 75 дней после, как говорят ваши сотрудники, отправления моего заявление туроператору. У меня нет договорных отношений к сожалению с туроператором (который вернул деньги за 5 дней знакомым). Но у меня есть договор с вами, которые скинули заявления и ничего не делают, что бы не терять своих клиентов. Вы даже перестали отвечать на почту и полностью убрали возможность дозвониться до вас. Зато спам сообщения рассылать вы можете. Начните уже действовать и выбивать деньги, которые были уплачены вам!

Покупал путевку с друзьями, как всем известно в конце февраля начали отменять туры и до сих пор деньги не вернули. Номер заказа: 72771607. Перестали полностью отвечать на почту, про связь по телефону я вообще молчу. Подумайте 10 раз, что бы бронировать здесь туры. Лучше 5 тысяч переплатить чем сталкиваться с таким обслуживанием.

Собственно в суде это и увидят.
Который раз на мелочи, теряет репутацию оператор.
Уверенность в своей правоте это хорошо, но ваши клиенты не коровы их доить.

Минусом является то, что не реализована возможность поиска отеля по названию, как это работает в других сервисах. Так как иногда нет нужного отеля в перечне . Сделал заявку на "ручной" подбор тура, но видно у кого-то руки так и не дошли, поэтому хотелось бы делать это самостоятельно.

Единственное, что понравилось это отель. Полностью испорченный отпуск из-за грубого обмана со стороны LEVEL TRAVEL при приобретении тура. Туры в приложении продаются на 2 ночи, деньги соответственно списываются за 2 ночи, но уже после списания средств с карты понимаешь, что оплатил тур на 1 ночь. В приложении LEVEL TRAVEL даже технически нельзя приобрести тур на 1 ночь, минимальная длительность тура 2 ночи, но после приобретения тура на 2 ночи и списания средств, получаешь в числе документов ваучер на отель в котором указан срок размещения на 1 ночь. Мне пришлось дополнительно искать другой отель на вторую ночь и оплачивать его дополнительно. Т. е. это грубый обман со стороны LEVEL TRAVEL. Все подтверждающие скрин-шоты с приложения, в которых указан срок размещения 2 ночи я направлял в службу поддержки, но ответ еще более грубый - "извините, видимо возникло недопонимание ))". Смешно даже то, что до сих пор в разделе "Мои заказы" в истории поездок отображается мой тур в котором я якобы был 2 ночи - это просто жесть какая-то. ЗАКАЗ №81346706. Кроме того, другой мой ЗАКАЗ №75177205 от 06.03.2022 г. был отменен по вине туроператора. Денежные средства в размере 114070 рублей мне не вернули до сегодняшнего 16.06.2022 г. Уже прошло 70 дней!!! Прошу срочно вернуть денежные средства !!!

Я возмущена тем, что ни в одном указанном мессенджера для связи с вами мне не ответили. Находясь в путешествии хотелось бы все же иметь надежду на то, что вам ответят.

Купила в начале апреля 2022г на сайте левел- тревел тур в Сочи. После оплаты начали приходить сообщения о переносе даты вылета. В результате пришлось от тура отказаться. Обещали вернуть деньги, но прошло почти 2 месяца а деньги вернули только частично, меньше половины. Когда оставшуюся часть вернут неизвестно. Звоню и пишу , каждый раз отвечает новый сотрудник и обещает передать мою информацию в другой отдел, который занимается возвратами. Напрямую в этот отдел дозвониться нельзя. И получается никто ни за что не отвечает. На письма тоже никто не реагирует. В основном ответ заключается в том, что пишут, что мы вам ответим в течение 72 часов. И это и есть весь ответ.

Не совсем корректно была представлена информация по Туру, менеджеры по телефону это вообще отдельная тема. Говорят общими фразами, сами толком ничего не знают.

Не первый раз обращаюсь к услугам вашей компании, пока ни разу не пожалела. Ваш сайт мне посоветовала подруга 3 года назад, зная, что я ни разу не летала на отдых за границу. Показала все и рассказала, как быстро и просто все делается. С тех пор всегда открываю в первую очередь ваш сайт. Спасибо за вашу работу!!!

Пользуюсь этим сайтом второй раз. В отличие от первого раза, когда всё прошло хорошо, вторая попытка оказалась провальной. Купила тур без проблем, за сутки до вылета пришло сообщение о переносе времени вылета. Приехали в аэропорт Минеральных вод и оказалось, что заявленного рейса просто нет. Когда начали выяснять, работники аэропорта посоветовали обратиться в компанию, которая продала тур. После неоднократных звонков в службу поддержки Левел трэвел наконец удалось поговорить не с роботом, а с сотрудником, который ничего вразумительного не смог сказать, пообещав, что через несколько минут нам перезвонит старший сотрудник. Звонка мы не дождались, а сами больше не смогли дозвониться. В итоге был сорван отдых, потрачено впустую время и деньги на дорогу в Минеральные воды и обратно. После обращения с досудебной претензией в Левел тревел о возвращении денег, был произведён возврат всей уплаченной за тур суммы, но элементарного извинения за сорванный отдых мы не дождались. Данный сайт не рекомендую!

Обратились в Level. travel первый раз, очень понравилась чёткая работа, всё вовремя и понятно.
Спасибо! За отличную работу!

Сайт понравился. Всё очень наглядно и доступно для понимания. Цены ниже, чем в других местах. Все вопросы решались менеджерами очень оперативно, так как возникли проблемы описанные ниже другими пользователями с неактивной ссылкой и отсутствием номеров билетов. Но опять же, все решили буквально за минуту. Спасибо большое!!! Пользовался первый раз, но видимо буду пользоваться постоянно.

Не знаю, почему мой предыдущий честный отзыв был вами выставлен как от анонима, я не скрывалась и даже оставила номер заказа..
Напомню, Заказ №80835392.
Повторять свой негативный отзыв не буду, он и так зафиксирован везде, где можно.
Единственное, что хочу оставить здесь дополнительно к предыдущему отзыву - это благодарность Анатолию. Единственный из всех менеджеров ЛТ, кто адекватно подошел к решению моей проблемы. Все грамотно объяснял (хоть и остались мы каждый при своем мнении. Он - как представитель ЛТ, я - как клиент, которого ЛТ обманул). Очень вежливый, грамотный, спокойный и уравновешенный. Надеюсь это увидит руководство ЛТ и как то его возможно поощрит.
Далее (опять таки, если увидит руководство ЛТ) - жирный минус Калмыковой Ирине, Шаху Ишонкулову и Анне Ефимовой. На протяжении недель отправляли меня друг к другу, ответы были размытые и нечеткие и с грубыми неверными расчетами.
Подводя итог: осталась с невозвратными билетами и без тура по вине туроператора, заплатив при этом какую то комиссию и потратив накопленные в ЛТ баллы за предыдущие поездки. Жду возврата хотя бы той суммы, которая указана в долгой переписке.
Никогда больше не воспользуюсь услугами данного сервиса.